
Wilhelm Tellplaats 46, Hoogvliet
-
Hoofdschotels
Alle schotels worden geserveerd met 2 pitabroodjes, salade, saus en patat, rijst of aardappelschijfjes naar keuze-
1. Schotel KipdönerGekruid vlees van de draaispit€20,00Uitverkocht0 op voorraad+1
-
2. Schotel Kipdöner SpeciaalKipdöner met champignons, ui en paprika€21,00Uitverkocht0 op voorraad+1
-
3. Schotel Kipdöner hawaiKipdöner met stukjes ananas€21,00Uitverkocht0 op voorraad+1
-
4. Schotel shoarmaGekruid kalfs vlees van de draaispit€20,00Uitverkocht0 op voorraad
-
5. Schotel shoarma speciaalShoarma kalfs met champignons, ui en paprika€21,00Uitverkocht0 op voorraad
-
6. Schotel Shoarma HawaïShoarma kalfs met stukjes ananas€21,00Uitverkocht0 op voorraad
-
7. Schotel LamsshoarmaGekruid vlees van de draaispit€20,50Uitverkocht0 op voorraad
-
8. Schotel Lamsshoarma SpeciaalLamsshoarma met champignons, ui en paprika€21,50Uitverkocht0 op voorraad
-
9. Schotel Kip ShaslickGekruide kipfilet met ui en paprika€21,00Uitverkocht0 op voorraad
-
10. Schotel kip shoarmaGekruid kipshoarma€21,00Uitverkocht0 op voorraad
-
11. Schotel hot chickenGekruide kipfilet met pikante saus€21,50Uitverkocht0 op voorraad
-
12. Schotel kip HawaïGekruide kipfilet met ananas€21,50Uitverkocht0 op voorraad
-
13. Schotel kip speciaalGekruide kipfilet met gebakken champignons, uien, paprika en pikante saus€21,50Uitverkocht0 op voorraad
-
14. Schotel Kipsaté4 stokjes kipfilet met satesaus en stokbrood met kruidenboter€20,00Uitverkocht0 op voorraad+2
-
15. Schotel hot wings12 stuks hotwings€18,50Uitverkocht0 op voorraad
-
16. Schotel kebab2 stuks gekruid rundergehakt€20,50Uitverkocht0 op voorraad
-
17. Schotel köfte8 stuks gekruid rundergehakt met gebakken champignons, uien en paprika€20,50Uitverkocht0 op voorraad
-
18. Schotel lamskotelettenMet gebakken champignons, ui, paprika, stokbrood en kruidenboter€24,50Uitverkocht0 op voorraad
-
19. Schotel biefstukMet gebakken champignons, ui, paprika, stokbrood en kruidenboter€24,00Uitverkocht0 op voorraad
-
19. Schotel Falafel8 stuks gefrituurde groente balletjes€16,00Uitverkochtop voorraad
-
-
Shalom speciaal
-
20. Shalom speciaalShoarma kalfs, kipshaslick, kebab, kipsaté en kalf spareribs.€31,75Uitverkochtop voorraad+1
-
21. Shalom speciaal 2 personenShoarma kalfs, kipshaslick, kebab, kipsaté en kalfs spareribs€54,50Uitverkochtop voorraad+1
-
22. Shalom speciaal family (4 personen)Shoarma kalfs, kipshaslick, kebab, kipsaté en kalfs spareribs. 8x pitabroodje€96,75Uitverkochtop voorraad+1
-
-
Mini schotels
-
23. Mini Schotel KipdönerGekruid kipdöner van de draaispit€15,50Uitverkochtop voorraad+1
-
24. Mini schotel Kipdöner speciaalKipdöner Met gebakken champignons, ui en paprika€16,50Uitverkochtop voorraad+1
-
25. Mini schotel Kipdöner HawaiKipdöner met stukjes ananas€16,50Uitverkochtop voorraad+1
-
26. Mini schotel shoarmaGekruid kalfs vlees van de draaispit€15,50Uitverkochtop voorraad
-
27. Mini schotel shoarma speciaalShoarma kalfs met champignons, uien en paprika€16,50Uitverkochtop voorraad
-
28. Mini schotel shoarma HawaïShoarma kalfs met stukjes ananas€16,50Uitverkochtop voorraad
-
29. Mini schotel lamsshoarmaGekruid vlees van de draaispit.€16,50Uitverkochtop voorraad
-
30. Mini schotel kipshoarmaGekruide kipfilet€16,00Uitverkochtop voorraad
-
31. Mini schotel kip speciaalGekruid kipfilet met champignons, ui en paprika€16,50Uitverkochtop voorraad
-
32. Mini schotel hot chickenGekruide kipfilet met pikante saus€16,50Uitverkochtop voorraad
-
-
Mixed grill
-
Mixed grill 2 soorten2 soorten vlees naar keuze€24,00Uitverkochtop voorraad
-
Mixed grill 3 soorten3 soorten vlees naar keuze€29,50Uitverkochtop voorraad
-
-
Kapsalon
-
35. Kapsalon Döner grootKipdöner€12,50Uitverkochtop voorraad+4
-
36. Kapsalon Döner kleinKipdöner€8,50Uitverkochtop voorraad+4
-
37. Kapsalon shoarma grootKalfsvlees€12,50Uitverkochtop voorraad+1
-
38. Kapsalon shoarma kleinKalfsvlees€8,50Uitverkochtop voorraad+1
-
39. Kapsalon lamsshoarma groot€13,00Uitverkochtop voorraad
-
40. Kapsalon lamsshoarma klein€9,00Uitverkochtop voorraad
-
41. Kapsalon kipshoarma groot€13,00Uitverkochtop voorraad
-
42. Kapsalon kipshoarma klein€9,00Uitverkochtop voorraad
-
43. Kapsalon hot chicken groot€13,50Uitverkochtop voorraad
-
-
Spareribs kalfsvlees
-
44. Spareribs Naturel750 gr.€27,00Uitverkochtop voorraad
-
45. Spareribs sweet750 gr.€27,50Uitverkochtop voorraad
-
46. Spareribs Hot/Pikant750 gr.€27,50Uitverkochtop voorraad
-
47. Spareribs Mexican750 gr.€27,50Uitverkochtop voorraad
-
48. Spareribs knoflook750 gr.€27,50Uitverkochtop voorraad
-
49A. Mini Schotel spareribs500 gr.€23,50Uitverkochtop voorraad
-
-
Pita broodjes vleesgerechten
-
49b. Turks brood Falafel5 stuks gefrituurde groente balletjes€9,50Uitverkochtop voorraad
-
50. Turks brood DönerKipdöner€8,00Uitverkochtop voorraad+1
-
51. Super DönerBakje Kipdöner met 1 losse turksbrood€10,50Uitverkochtop voorraad+1
-
52. Super Döner SpeciaalBakje Kipdöner met champignons, ui en paprika en 1 losse turksbrood€12,00Uitverkochtop voorraad+1
-
53. Super Döner HawaiKipdöner met stukjes ananas en 1 losse turksbrood€12,00Uitverkochtop voorraad+1
-
54. Broodje shoarmaGekruid kalfs vlees van het draaispit€9,50Uitverkochtop voorraad
-
55. Broodje shoarma hawaiShoarma kalfsvlees met stukjes ananas€10,00Uitverkochtop voorraad
-
56. Super shoarmaGekruid kalfs vlees van het draaispit, extra vlees€11,00Uitverkochtop voorraad
-
57. Super shoarma speciaalKalfs vlees Gebakken champignons, ui en paprika, extra vlees€12,00Uitverkochtop voorraad
-
58. Broodje lamsshoarmaGekruid vlees van het draaispit€10,00Uitverkochtop voorraad
-
59. Super lamsshoarmaGekruid vlees van het draaispit, extra vlees€11,50Uitverkochtop voorraad
-
60. Super lamsshoarma speciaalGekruid vlees van het draaispit met gebakken champignons, ui en paprika, extra vlees€12,50Uitverkochtop voorraad
-
61. Broodje kipshoarmaStukjes gekruide kipfilet€9,50Uitverkochtop voorraad
-
62. Super kipshoarmaStukjes gekruide kipfilet, extra vlees€11,00Uitverkochtop voorraad
-
63. Super kip speciaalStukjes gekruide kipfilet, extra vlees€12,50Uitverkochtop voorraad
-
64. Broodje hot chickenGekruid kipfilet met hete saus€10,00Uitverkochtop voorraad
-
65. Broodje kip HawaïStukjes gekruide kipfilet met ananas€10,00Uitverkochtop voorraad
-
66. Broodje saté4 stokjes kipfilet met satésaus€10,50Uitverkochtop voorraad+1
-
-
Pita kaas gerechten
-
67. Pita kaasPitabroodje met gesmolten kaas€3,00Uitverkochtop voorraad
-
68. Pita extra kaasPitabroodje met extra gesmolten kaas€3,50Uitverkochtop voorraad
-
69. Pita kaas gezondPitabroodje met gesmolten kaas en groenten€3,50Uitverkochtop voorraad
-
70. Pitakaas hawaiPitakaas met stukjes ananas€3,50Uitverkochtop voorraad+1
-
71. Pita ham en kaas (kalkoenham)Pita broodje met gesmolten kaas en kalkoenham€3,50Uitverkochtop voorraad
-
72. Pita kaas DönerKipdöner€10,00Uitverkochtop voorraad+1
-
73. Pita kaas shoarmaPitabroodje met gesmolten kaas en shoarma kalfs€10,00Uitverkochtop voorraad
-
Pita kaas suçukPita kaas met turkse worstjes€4,00Uitverkochtop voorraad
-
-
Turkse pizza's
-
74. Turkse pizza salade€5,00Uitverkocht0 op voorraad
-
75. Turkse pizza salade en kaas€6,00Uitverkocht0 op voorraad
-
76. Turkse pizza DönerKipdöner€9,50Uitverkocht0 op voorraad+1
-
77. Turkse pizza Döner en kaas€10,50Uitverkocht0 op voorraad+1
-
78. Turkse pizza ShoarmaKalfsvlees€9,50Uitverkocht0 op voorraad
-
79. Turkse Pizza Shoarma en KaasKalfsvlees€10,50Uitverkocht0 op voorraad
-
80. Turkse Pizza Kipshoarma€10,00Uitverkocht0 op voorraad
-
81. Turkse Pizza Kipshoarma en Kaas€11,00Uitverkochtop voorraad
-
82. Turkse Pizza Lamsshoarma€10,00Uitverkochtop voorraad
-
83. Turkse Pizza Lamsshoarma en Kaas€11,00Uitverkochtop voorraad
-
-
Dürüm / wrap
-
84. Dürüm DönerKipdöner€9,00Uitverkochtop voorraad+1
-
85. Dürüm Döner met KaasKipdöner€10,00Uitverkochtop voorraad+1
-
86. Dürüm ShoarmaKalfsvlees€9,00Uitverkochtop voorraad
-
87. Dürüm Shoarma met KaasKalfsvlees€10,00Uitverkochtop voorraad
-
88. Dürüm Lamsshoarma€9,50Uitverkochtop voorraad
-
89. Dürüm lamsshoarma met Kaas€10,50Uitverkochtop voorraad
-
90. Dürüm Kipshoarma€9,50Uitverkochtop voorraad
-
91. Dürüm Kipshoarma met Kaas€10,50Uitverkochtop voorraad
-
-
Stokbrood
-
92. Stokbrood DönerKipdöner€10,00Uitverkochtop voorraad+1
-
93. Stokbrood shoarmaKalfs€10,00Uitverkochtop voorraad
-
94. Stokbrood shoarma speciaalKalfs Met champignons, ui en paprika€11,00Uitverkochtop voorraad
-
95. Stokbrood lamsshoarma€11,00Uitverkochtop voorraad
-
96. Stokbrood kipshoarma€10,00Uitverkochtop voorraad
-
97. Stokbrood kip speciaal€11,50Uitverkochtop voorraad
-
98. Stokbrood hot chicken€11,50Uitverkochtop voorraad
-
99. Stokbrood saté4 stokjes kipfilet met satésaus€11,50Uitverkochtop voorraad+1
-
100. Stokbrood gesmolten kaas€4,50Uitverkochtop voorraad
-
101. Stokbrood gezond met kaas€5,00Uitverkochtop voorraad
-
102. Stokbrood ham kaas (kalkoenham)€5,00Uitverkochtop voorraad
-
102a. Stokbrood Suçuk met gesmolten kaas€7,50Uitverkochtop voorraad
-
-
Burgers
-
103. Hamburgerongeveer 200 gram rundergehakt van de grill, met sla, tomaat, uien, augurk en burgersaus€8,00Uitverkochtop voorraad+2
-
104. Hamburger menuMet patat en frisdrank€13,50Uitverkochtop voorraad+2
-
105. Cheeseburgerongeveer 200 gram rundergehakt van de grill met sla, tomaat, uien, augurk, burgersaus€8,50Uitverkochtop voorraad+2
-
106. Cheeseburger menuMet patat en frisdrank€14,00Uitverkochtop voorraad
-
107. KipburgerMet sla, tomaat en saus€6,50Uitverkochtop voorraad+2
-
108. Kipburger menuMet patat en frisdrank€12,00Uitverkochtop voorraad+2
-
109. Kipburger kaasMet cheddar kaas, sla, tomaat en saus€7,00Uitverkochtop voorraad+2
-
110. Kipburger kaas menuMet patat en frisdrank€12,50Uitverkochtop voorraad+2
-
-
Patat & Snacks
-
111. Patat Groot€4,25Uitverkochtop voorraad
-
112. Patat Groot Mayonaise€4,75Uitverkochtop voorraad
-
112a. Patat Groot Speciaal met uien€5,00Uitverkochtop voorraad
-
112b. Patat Groot Oorlog met uien€5,50Uitverkochtop voorraad
-
112c. Patat Klein€3,50Uitverkochtop voorraad
-
112d. Patat Klein Mayonaise€4,00Uitverkochtop voorraad
-
Patat Klein Speciaal met uien€4,25Uitverkochtop voorraad
-
112f. Patat Klein Oorlog€4,50Uitverkochtop voorraad
-
113. Aardappelschijfjes€4,50Uitverkochtop voorraad
-
113a. Aardappelschijfjes Klein€4,00Uitverkochtop voorraad
-
114. Portie rijst€4,75Uitverkochtop voorraad
-
115. Portie hotwings6 stuks€6,50Uitverkochtop voorraad
-
12 Hotwings12 stuks€12,50Uitverkochtop voorraad
-
117. FrikandelKip€2,75Uitverkochtop voorraad+1
-
118. Kaassoufflé€2,75Uitverkochtop voorraad
-
119. Snackbroodje€0,50Uitverkochtop voorraad
-
120. Portie kipnuggets6 stuks€4,50Uitverkochtop voorraad
-
121. Portie Kipnuggets20 stuks€12,50Uitverkochtop voorraad
-
122. Kipcorn€2,75Uitverkochtop voorraad
-
123. MexicanoRundvlees€3,50Uitverkochtop voorraad
-
124. Chicken tenders 4 stuks€5,50Uitverkochtop voorraad
-
125. Chicken Tenders 6 stuks€8,50Uitverkochtop voorraad
-
125a. Extra bakjes saus€1,00Uitverkochtop voorraad
-
-
Kindermenu's
-
126. Kindermenu frikandel kipFrikandel met patat, salade en appelmoes€8,50Uitverkochtop voorraad+1
-
127. Kindermenu kipnuggets6 kipnuggets met patat, salade en appelmoes€8,50Uitverkochtop voorraad
-
-
Extra broodjes & Sauzen
-
128. Stokbrood kruidenboter€4,50Uitverkocht0 op voorraad
-
129. Baklava 4 stuksTurks zoetigheid€5,00Uitverkocht0 op voorraad+3
-
130. Pitabroodje€0,75Uitverkocht0 op voorraad
-
131. Turks brood€1,25Uitverkocht0 op voorraad
-
131a. Stokbrood€1,25Uitverkocht0 op voorraad
-
132. Bakje mayonaise€1,00Uitverkocht0 op voorraad
-
132a. Bakje knoflooksaus€1,00Uitverkocht0 op voorraad
-
132b. Bakje sambal€1,00Uitverkocht0 op voorraad
-
132c. Bakje uiensaus€1,00Uitverkocht0 op voorraad
-
132d. Bakje curry€1,00Uitverkocht0 op voorraad
-
132e. Bakje ketchup€1,00Uitverkocht0 op voorraad
-
132f. Bakje chilisaus€1,00Uitverkocht0 op voorraad
-
133. Bakje satésaus€1,50Uitverkocht0 op voorraad+1
-
133 Bakje Pindasaus€1,50Uitverkochtop voorraad
-
-
Magnum Pints 440ML
-
Magnum Pint Double Gold Caramel Billionaire 440MLDe perfecte balans tussen fluweelzacht roomijs met biscuitsmaak, swirls van toffee-kaneelsaus en Golden Caramel chocolade met knapperige topping€9,00Uitverkocht0 op voorraad+2
-
Magnum White Chocolate cookies 440ML€9,00Uitverkocht0 op voorraad+2
-
-
Ben & Jerry's 100ml
-
Strawberry cheesecakeAardbeiencheesecake ijs gevuld met stukjes aardbei en havermoutkoekjes€3,50Uitverkocht0 op voorraad+1
-
Caramel Chew ChewCaramelroomijs met een swirl van caramel en choco-caramelchunks€3,50Uitverkocht0 op voorraad
-
Cookie DoughVanilleroomijs met stukken chocolate chip koekjesdeeg€3,50Uitverkocht0 op voorraad+2
-
Chocolate Fudge BrownieChocoladeroomijs met stukken chocolate fudge brownie€3,50Uitverkocht0 op voorraad+2
-
-
Ben & Jerry's 465ml
-
Strawberry cheesecakeAardbeiencheesecake ijs gevuld met stukjes aardbei en havermoutkoekjes€9,50Uitverkocht0 op voorraad+1
-
Caramel Chew ChewCaramelroomijs met een swirl van caramel en choco-caramelchunks€9,50Uitverkocht0 op voorraad
-
Cookie DoughVanilleroomijs met stukken chocolate chip koekjesdeeg€9,50Uitverkocht0 op voorraad+2
-
Chocolate Fudge BrownieChocoladeroomijs met stukken chocolate fudge brownie€9,50Uitverkocht0 op voorraad+2
-
Chunky MonkeyBananenroomijs met heerlijke walnoten en chocolade banaantjes€9,50Uitverkocht0 op voorraad
-
Half BakedChocolade- en vanilleroomijs gevuld met fudge brownies en stukken koekjesdeeg€9,50Uitverkochtop voorraad
-
Vanilla Pecan BlondieVanilleroomijs met gekarameliseerde pecannoten, blondie brownie chunks en een gezouten karamelswirl€9,50Uitverkocht0 op voorraad+3
-
Cone TogetherVanilleroomijs met een gezouten karamel swirl en stukjes cone omhuld met choco€9,50Uitverkocht0 op voorraad
-
Netflix & Chill'dPindakaasroomijs met een sweet & salty pretzel swirl en stukken fudge brownie€9,50Uitverkocht0 op voorraad+3
-
-
Frisdranken
-
AyranTurkse yoghurt drank€2,00Uitverkocht0 op voorraad
-
Capri-sun multi vitamin€2,00Uitverkocht0 op voorraad
-
KA Fruit€3,00Uitverkocht0 op voorraad
-
Red bull€3,25Uitverkocht0 op voorraad
-
Energie drank Slammers€2,25Uitverkocht0 op voorraad
-
Energie drank Golden power€2,25Uitverkocht0 op voorraad
-
Coca Cola€3,00Uitverkocht0 op voorraad
-
Cola zero€3,00Uitverkocht0 op voorraad
-
Cola vanille€3,00Uitverkocht0 op voorraad
-
Fanta€3,00Uitverkocht0 op voorraad
-
Fanta cassis€3,00Uitverkocht0 op voorraad
-
Fanta Exotic€3,00Uitverkocht0 op voorraad
-
Sprite€3,00Uitverkocht0 op voorraad
-
Spa blauw€3,00Uitverkocht0 op voorraad
-
Spa rood€3,00Uitverkocht0 op voorraad
-
Chocomelk€3,00Uitverkocht0 op voorraad
-
Fristi€3,00Uitverkocht0 op voorraad
-
AA-drink€3,00Uitverkocht0 op voorraad
-
Mogu mogu lichy€3,00Uitverkocht0 op voorraad
-
Mogu mogu aardbei€3,00Uitverkocht0 op voorraad
-
Mogu mogu pineapple€3,00Uitverkocht0 op voorraad
-
Fernandes rood€3,00Uitverkocht0 op voorraad
-
Fernandes groen€3,00Uitverkocht0 op voorraad
-
Fernandes geel€3,00Uitverkocht0 op voorraad
-
Fernandes blauw€3,00Uitverkocht0 op voorraad
-
Ice tea sparkling€3,00Uitverkocht0 op voorraad
-
Green tea€3,00Uitverkocht0 op voorraad
-
Schweppes cream soda€3,00Uitverkocht0 op voorraad
-
Maaza Tropical€3,00Uitverkocht0 op voorraad
-
Maaza Mango€3,00Uitverkocht0 op voorraad
-
Fles Fanta1.5L€5,75Uitverkocht0 op voorraad
-
Fles Cola1.5L€5,75Uitverkocht0 op voorraad
-
Contact opnemen
Indien u een vraag heeft raden wij u aan om allereerst de veelgestelde vragen te raadplegen. Zo heeft u snel en gemakkelijk een antwoord op uw vraag. Voor overige vragen kunt u afhankelijk van het onderwerp contact met ons of Pay Fast Forward B.V. opnemen.
Voor alle webshopzaken
Voor alle niet online betaling gerelateerde zaken, zoals bestellingen, contant betalingen, levertijden of andere webshopzaken, kunt u gebruik maken van de Bel-Mij-Terug functie in de app/website of telefoonnummer van het restaurant.
Voor online betalingen
Online betalingen worden gefaciliteerd door Pay Fast Forward B.V. Voor alle vragen en problemen met betrekking tot online betalingen kunt u direct contact opnemen met Pay Fast Forward B.V.
Antwoord binnen 48 uur onder vermelding van uw referentienummer: servicedesk@payfastforward.nl
Veel gestelde vragen
Bestellen
Hoe kan ik online bestellen?
Op welke manier kan ik een bestelling wijzigen?
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Op welke wijze wordt mijn bestelling bevestigd?
Er is geen bevestigingsmail ontvangen.
Geldt het herroepingsrecht bij bestellingen via de app?
Bezorging
Wat gebeurt er na het plaatsen van mijn bestelling?
Wat is de bezorgduur van mijn bestelling?
Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling?
Wat is het bezorggebied van het restaurant?
Mijn bestelling is te laat bezorgd.
De bestelling is verkeerd geleverd.
Mijn bestelling is niet bezorgd.
Betalen
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Hoe hoog zijn de transactiekosten bij online betalen?
Mijn online betaling is mislukt.
Hoe veilig is online betalen op Pay Fast Forward B.V.?
Wat gebeurt er met mijn online betaling bij annulering van mijn bestelling?
Kwaliteit
Wie is verantwoordelijk voor de kwaliteit van mijn bestelling?
Het restaurant heeft mijn bestelling niet ontvangen.
Diensten en voorwaarden
Algemene voorwaarden.
Klachten.
Bestellen
Hoe kan ik online bestellen?
Online bestellen gaat in 3 eenvoudige stappen:
1. Je plaatst de artikelen die jij wilt bestellen in het winkelmandje door op het artikel te klikken. Als je klaar bent met het toevoegen van je artikelen klik je op de knop "bestellen" onder het winkelmandje.
2. Je vult het adres in waar je wilt dat de bestelling wordt bezorgd.
3. De betaling van de bestelling kan geschieden op 2 manieren, te weten per contant of iDEAL. Aan de hand van de door jou ingevulde telefoonnummer/emailadres kunnen wij je bereiken in het geval wij vragen/opmerkingen hebben over je bestelling. Bestellingen zonder juist telefoonnummer kunnen geweigerd worden. Na afronding van je bestelling ontvang je een referentienummer en bevestigingsmail van ons. Bewaar het referentienummer goed voor wanneer je vragen hebt over je bestelling.
Op welke manier kan ik een bestelling wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact op met het restaurant, zodat de levering geannuleerd wordt. Is de bestelling online betaald, dan word je aangeraden de gehele bestelling te annuleren en de bestelling opnieuw te plaatsen.
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op met het restaurant. Indien je online hebt betaald, kun je “Pay Fast Forward” via de klantenservice op de hoogte stellen van de annulering. De annulering zal door “Pay Fast Forward” geverifieerd worden bij ons. Vervolgens zal het online betaalde bedrag naar je rekening teruggestort worden. Vanwege administratieve redenen kan dit maximaal 10 dagen in beslag nemen.
Op welke wijze wordt mijn bestelling bevestigd?
Na plaatsing van een bestelling ontvang je een bevestigingsmail op het door jou ingevoerde emailadres. Bewaar deze bevestigingsmail en het referentienummer dat je hebt gekregen goed, in geval je vragen of opmerkingen hebt. Bij ontvangst van de bevestigingsmail, komt de bestelling bij ons restaurant aan.
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?
Mogelijk is de bevestigingsmail in een spamfilter blijven hangen, waardoor deze niet in je inbox is binnengekomen. Indien je een referentienummer te zien krijgt is je bestelling gewoon doorgekomen. Indien je geen referentienummer hebt ontvangen neem dan contact op met het restaurant. Geef hierbij aan welk emailadres bij de bestelling is ingevoerd.
Geldt het herroepingsrecht bij bestellingen via de app?
Op grond van Artikel 46d lid 4 sub b BW wordt in verband met de bederfelijkheid van te bestellen / reeds bestelde producten het herroeppingsrecht uitgesloten. Dit houdt in dat uw bestelling en betaling niet geannuleerd kan worden zodra de verwerking door het restaurant in gang is gezet.
Bezorging
Wat gebeurt er na het plaatsen van mijn bestelling?
Na het plaatsen van de bestelling komt deze bij ons binnen indien u gekozen heeft voor met contant geld c.q. rembours te betalen, of wanneer u gekozen heeft voor online betalen en deze betaling heeft afgerond. De verwerking van online betalingen is bijna realtime. Dat houdt in dat uw bestelling veelal binnen een minuut bij ons binnen komt. Mocht het restaurant geen werkende verbinding (blijken te) hebben, dan wordt jouw bestelling telefonisch aan hen doorgegeven door ons. Hierdoor heb je altijd zekerheid dat je bestelling aankomt. Nadat de bestelling bij het restaurant is aangekomen, zullen wij zorgdragen voor het voorbereiden en bezorgen van jouw bestelling. Pay Fast Forward B.V draagt alleen verantwoordelijkheid voor het doorsturen van je betaling naar ons, niet voor de uiteindelijk uitvoering (service, kwaliteit en bezorging) ervan. Blijkt dat het restaurant gesloten is, en dat dit niet tijdig aan is doorgegeven? Dan zullen wij je zo snel mogelijk op de hoogte stellen van de annulering van je bestelling. Wij zullen altijd eerst proberen om je telefonisch te bereiken, mochten we je niet kunnen bereiken dan ontvang je een bericht via email.
Wat is de bezorgduur van mijn bestelling?
Gemiddeld duurt het 30 tot 90 minuten voordat de bestelling bij je bezorgd wordt. De bezorgtijd wordt vermeld in de bevestigingsmail, maar is ook afhankelijk van de drukte in het restaurant en het bezorgverkeer. Indien de levertijd van je bestelling ernstig vertraagd is, zal ons restaurant hierover contact opnemen met je. Indien je bestelling te laat of niet bezorgd is, raden wij je aan hierover contact op te nemen met het restaurant. De betalingsprovider Pay Fast Forward aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de levertijden van het restaurant.
Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling?
Het plaatsen van een bestelling is net als telefonisch bestellen. Wij zullen geen extra kosten in rekening te brengen anders dan de reguliere bezorgkosten. De bezorgkosten worden vermeld bij de bestelling. Bezorgkosten worden altijd bepaald en doorberekend door het restaurant zelf. De betalingsprovider Pay Fast Forward heeft hierop geen invloed.
Wat is het bezorggebied van het restaurant?
Zie contact.
Mijn bestelling is te laat bezorgd.
Neem contact op met het restaurant via de “Bel mij terug!” knop of het telefoonnummer. Wij zijn geheel verantwoordelijk voor het bereiden en bezorgen van jouw bestelling. Bij klachten over een te late bezorging kun je contact opnemen met het restaurant. Wij zullen er alles aan doen om z.s.m. het probleem op te lossen.
De gerechten zijn verkeerd geleverd.
Neem contact op met het restaurant om te vragen naar missende of verkeerde producten, zodat de alsnog te leveren producten afgeleverd kunnen worden of de bestelling gecorrigeerd kan worden. Bewaar je bevestigingsmail daarom goed. Dit is het bewijs van je bestelling. Indien een product niet meer leverbaar is en je hebt wel online betaald, neem dan contact op met het restaurant. Wij zullen het proces in gang zetten om het bedrag terug te laten storten op je rekening.
Mijn bestelling is niet bezorgd.
Als je bestelling niet is bezorgd kunnen er twee dingen aan de hand zijn:
1. Het restaurant heeft de bestelling ontvangen, maar niet geleverd. In dit geval is via de systemen bevestigd dat wij de bestelling hebben ontvangen, maar is je bestelling niet door het restaurant bereid of bezorgd. Het is mogelijk dat je bestelling zoek is geraakt, of dat zij om andere redenen hebben besloten de bestelling niet te bezorgen. In dergelijke gevallen nemen wij de verantwoordelijkheid om dit probleem met je op te lossen. De betalingsprovider Pay Fast Forward heeft geen invloed op de bezorging van je bestelling.
2. Het restaurant blijkt onbereikbaar te zijn. In dit geval heeft Pay Fast Forward onze restaurant niet kunnen bereiken. In een dergelijke situatie moet de bestelling helaas geannuleerd worden. U zult hiervan per email op de hoogte gesteld worden.
Betalen
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Via de app kun je op twee manieren betalen (alle prijzen zijn inclusief af te dragen BTW):
1. Contant aan de deur (gepast of niet gepast)
Je kiest bij het afrondscherm voor de optie "contant" en betaalt de bezorger aan de deur.
2. Online betalen
Je kiest bij het afrondscherm voor de optie "iDEAL" en selecteert je bank. Vervolgens klik op je op "Plaats je bestelling". Je wordt doorgeleid naar je eigen bankomgeving voor internetbankieren en kunt de betaling doen. Wanneer de betaling is bevestigd, komt je bestelling binnen in het systeem van Pay Fast Forward en wordt deze zo snel mogelijk doorgestuurd naar het restaurant. Door vooraf online te betalen verleen je “Pay Fast Forward” expliciet toestemming om namens het restaurant het totaalbedrag van de bestelling van je rekening te innen. “Pay Fast Forward” is verantwoordelijk voor de uitbetaling aan het restaurant.
Hoe hoog zijn de transactiekosten voor online betalen?
Voor online betalingen hanteert Pay Fast Forward volgende transactiekosten: iDEAL € 1,00.
Ik zie “Stichting Pay Fast Forward” staan op mijn afschrift, wat is dit?
Pay Fast Forward handelt iDEAL betalingen af voor het restaurant. Doordat de gelden eerst bij Pay Fast Forward terecht komen ziet u de naam van deze stichting op uw bankafschrift.
Mijn online betaling is mislukt, wat nu?
Als je denkt dat je betaling is mislukt, kijk dan altijd of je een bevestigingsmail van je bestelling hebt ontvangen. In deze mail staat of je bestelling goed bij ons is aangekomen en of je de bestelling wel of niet online hebt betaald. De bevestigingsmail wordt direct na het verwerken van de betaling verstuurd. Het kan dus zijn dat dit wat langer duurt wanneer de betaling niet direct wordt verwerkt door de bank of een andere betaalinstantie. Dit kan tot 10 minuten duren. Heb je na 10 minuten nog geen bevestigingsmail met daarin de online betaling ontvangen, neem dan contact met ons op.
Hoe veilig is online betalen via Pay Fast Forward?
Bij het verwerken van online betalingen via “Pay Fast Forward” maken wij gebruik van beveiligde SSL-pagina’s. Dit betekent dat deze pagina’s zijn beveiligd om de bescherming van persoons- en betalingsgegevens te waarborgen. Zo kun je er zeker van zijn dat de gegevens alleen zichtbaar zijn voor jou en voor Pay Fast Forward, en alleen ter verwerking van je betaling. Daarnaast logt u, zoals u dat met iDEAL gewend bent, regulier in via uw bank om uw betaling te doen. De feitelijke bankbetaling vindt dus plaats zonder tussenkomst van het restaurant of Pay Fast Forward.
Wat gebeurt er met mijn online betaling bij annulering van mijn bestelling?
Indien je je bestelling tijdig annuleert (d.w.z. voordat het restaurant tot levering is overgegaan), of indien je bestelling door “Pay Fast Forward” geannuleerd wordt, dan wordt het online betaalde bedrag per ommegaande naar je rekening teruggeboekt. Afhankelijk van de door jou gekozen betaalmethode, zal de verwerking hiervan maximaal 10 dagen in beslag nemen. Als je denkt recht te hebben op een terugboeking van je online betaling neem dan contact op met het restaurant. Indien je je bestelling te laat annuleert, oftewel dat het restaurant reeds tot bezorging van je bestelling is overgaan, dan kunnen wij het betaalde bedrag helaas niet terugboeken.
Kwaliteit
Wie is verantwoordelijk voor de kwaliteit van mijn bestelling?
Mocht je ontevreden zijn over je bestelling, dan kun je hierover contact opnemen met het restaurant. “Pay Fast Forward” stuurt enkel je online betaling status door naar het restaurant.
Diensten en voorwaarden
Algemene voorwaarden
Zie het de algemene voorwaarden [voor eindklanten] van [webshopnaam].
Klachten
Heb je een klacht over de service die “Pay Fast Forward” als intermediair heeft geleverd? Neem dan contact op met het restaurant.
Bekijk op kaart
Bellen

Bedankt voor je bestelling!
Bedankt voor uw bestelling, met grote zorg wordt het eten voor u bereid.


Helaas zijn wij nu gesloten!



